La direction du CSSS de Laval s’est donné le défi de transformer en profondeur sa culture organisationnelle grâce à la méthode Toyota. Entrevue avec le DG Luc Lepage.
Les auteurs d'une étude mentionnent que les réseaux sociaux ont modifié le rapport patient-médecin et remis en cause le modèle paternaliste qui l’a caractérisé pendant des années.
Les professionnels de la santé plaisantent parfois à propos des problèmes de leurs patients. Si certaines blagues sont clairement déplacées, d’autres, éthiques, peuvent en fait s’avérer bénéfiques.
