« Au Québec, les gens sont relativement fidèles à leur pharmacie. Ils ont un attachement à leur pharmacien. Ce n’est donc pas surprenant que les pharmacies se retrouvent année après année dans les premiers. »
La Cour supérieure du Québec approuve qu'un recours collectif soit intenté contre 84 CHSLD qui feraient payer à leurs résidants les services de buanderie.