Opinions

«Les différends sur l’organisation et la rémunération relatives aux soins sont bien réels. Et ils sont d’une complexité folle. Sortir les omnipraticiens des urgences, par exemple, pour ajouter du temps en cabinet et enfin donner des médecins de famille aux patients orphelins — comme le souhaite le ministre — peut être une bonne idée à Montréal, mais l’être moins en région. Le diable est dans les détails. Et la bataille fait rage.»

«Quand les travailleurs constatent que la réalité du terrain est profondément différente des messages qui émanent du sommet de l’organisation, ils sont confrontés à ce qu’on appelle une dissonance cognitive. Ce que l’on observe n’est pas conforme à ce que l’on nous demande de voir. La stupidité fonctionnelle devient alors un mécanisme de défense pour essayer de protéger son intégrité physique et mentale.»