Épuisement professionnel: comment prendre soin de soi avant les vacances?

Selon la définition de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), l'épuisement professionnel se manifeste par trois symptômes principaux: l'épuisement, la perte d'empathie et la diminution des performances au travail.Une étude australienne plaide en faveur de critères diagnostiques plus larges, d'autant plus que le troisième symptôme de l'OMS pourrait n'être qu'une conséquence des deux premiers.Qu'est-ce qu’un épuisement professionnel (ou burnout)? Et comment l'éviter avant le temps des fêtes?Plus qu'une simple fatigueLe modèle de recherche australien reconnaît l'épuisement comme le principal symptôme du burnout, mais souligne que ce dernier ne doit pas être simplement assimilé à un état de grande fatigue.Le deuxième symptôme est la perte d'empathie (ou fatigue de compassion), qui peut également être ressentie comme un cynisme inhabituel ou une perte générale de sentiments. Plus rien ne procure de plaisir et la joie de vivre n'est plus qu'un souvenir.Le troisième symptôme (troubles cognitifs) signifie que les personnes atteintes ont du mal à se concentrer et à retenir les informations lorsqu'elles lisent. Elles ont tendance à simplement parcourir les documents – certaines personnes parlent même de «brouillard cérébral».L’étude suggère un quatrième symptôme: l'isolement. Lorsqu'une personne est épuisée, elle a tendance à se renfermer sur elle-même, non seulement en se montrant moins sociable, mais aussi en retirant peu de plaisir de ses interactions.Une cinquième caractéristique clé potentielle est une humeur instableBien qu'ils se sentent épuisés, la plupart des individus déclarent souffrir d'insomnie lorsqu'ils sont en épuisement professionnel. Dans les cas les plus graves, le fonctionnement immunitaire peut être compromis (de sorte que la personne peut signaler une augmentation des infections), la pression artérielle peut chuter et il peut être difficile, voire impossible, de se lever du lit.Comme on pouvait s'y attendre, ces caractéristiques (en particulier l'épuisement et les troubles cognitifs) compromettent les performances professionnelles.Il est important de définir l'épuisement professionnel, car les taux ont augmenté au cours des dernières décennies.Joyeuses Fêtes…Pour beaucoup, les exigences des fêtes de fin d'année sont source d'épuisement et de risque de burnout. Les gens peuvent se sentir obligés de faire les courses, de cuisiner, de recevoir et de socialiser davantage qu'à d'autres moments de l'année. Alors que l'épuisement professionnel a d'abord été défini pour les personnes ayant un emploi formel, nous reconnaissons aujourd'hui que les personnes qui répondent aux besoins des enfants et/ou des parents âgés peuvent connaître le même phénomène, ces besoins augmentant généralement pendant la période des Fêtes.L'épuisement professionnel est généralement considéré comme un simple phénomène de stress et de réaction à ce stress. Des exigences excessives conduisent à l'épuisement professionnel, sans que l'individu n'apporte quoi que ce soit à son apparition et à son développement. Mais l’étude australienne a identifié un modèle plus complexe et a souligné l'importance du rôle de la personnalité.Les emplois formels, qu'il s'agisse de professionnels de la santé, d'enseignants, de vétérinaires, de membres du clergé ou de parents, sont plus susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel. D'autres groupes professionnels, tels que les avocats, courent également un risque élevé.En gros, les «bonnes» personnes – qui sont consciencieuses, appliquées, fiables et perfectionnistes (que ce soit par nature ou en raison de leur travail) – sont les plus à risque d'épuisement professionnel.6 conseils pour éviter le burnout saisonnierVous ne pouvez peut-être pas changer votre personnalité, mais vous pouvez changer la façon dont vous la laissez «façonner» vos activités. Établir des priorités, éviter la procrastination, désencombrer et se concentrer sur la «vue d'ensemble» sont autant d'éléments qu'il est bon de garder à l'esprit.La gestion de votre temps vous aide à retrouver un sentiment de contrôle, améliore votre efficacité et réduit la probabilité de vous sentir submergé par les responsabilités.1. Hiérarchisez les tâchesClassez les tâches en fonction de leur urgence et de leur importance. La matrice d'Eisenhower, popularisée par l'auteur Stephen R. Covey, classe les tâches dans l'une des quatre catégories suivantes:urgent et importantimportant mais pas urgenturgent mais pas importantni urgent ni important.Cela vous aide à voir ce qui doit être prioritaire et à surmonter l'illusion que tout est urgent.2. Fixez des objectifs réalistesDécomposez les grands objectifs en tâches plus petites et plus faciles à gérer, à réaliser chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, pour éviter de vous sentir débordé. Il peut s'agir de rédiger une liste de cadeaux à acheter en une journée ou de faire les courses pour un repas de fête en une semaine. Utilisez des outils tels que des calendriers, des agendas ou des applications numériques pour planifier les tâches, les échéances et les rendez-vous.3. Gérez les distractionsRéduisez les distractions qui entravent la productivité et la gestion du temps. Des études ont montré que les gens accomplissent mieux les tâches cognitives lorsque leur téléphone se trouve dans une autre pièce plutôt que dans leur poche. Les personnes dont le téléphone est posé sur leur bureau obtiennent les moins bons résultats.La mise en place d'horaires de travail spécifiques et l'utilisation de bloqueurs de sites web peuvent limiter les distractions.4. Répartissez votre tempsRegroupez les tâches similaires et allouez-leur des blocs de temps spécifiques. Par exemple, répondez à tous les courriels en attente en une seule fois, plutôt que d'en écrire un, puis de passer à un appel téléphonique.Cette approche permet d'accroître l'efficacité et de réduire le temps passé à sauter d'une activité à l'autre.5. Prenez des pausesUne étude systématique de 2022 sur les pauses au travail a révélé que le fait de prendre des pauses tout au long de la journée améliore la concentration et le bien-être, et permet d'accomplir davantage de travail.6. DéléguezQue ce soit à la maison ou au travail, vous n'avez pas à tout faire! Identifiez les tâches qui peuvent être efficacement déléguées à d'autres personnes ou automatisées.Pour terminer l'année en beauté, essayez de mettre en pratique une ou plusieurs de ces techniques et préparez-vous à une pause reposante.Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons.

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