«J'ai juste besoin d'une référence»
«Qu'elle survienne d'emblée ou en fin de consultation, cette demande fait vaciller mon cœur. Les patients savent-ils ce qu'est une référence? Si je leur dis que c’est à moi de décider si j’ai besoin d’aide pour résoudre un problème, vont-ils alors me regarder de façon incrédule? Vont-ils même m'accorder cinq minutes de leur temps pour que je puisse faire ma propre évaluation?»