Se préparer avant la tempête: le conseil d’un espion aux médecins

«Il y a toujours une douzaine de raisons de ne rien faire… Il n’y a qu’une seule raison de faire quelque chose. Et c’est parce que vous en avez envie.» - Ann, Tinker, Tailor, Soldier, Spy, de John le CarréL’apprentissage tout au long de la vie est l’un des plus beaux aspects du métier de médecin, et les patients constituent une source majeure de connaissances. Presque tout ce que je sais sur les soins aux personnes atteintes de lésions de la moelle épinière provient de notes de consultation et de patients atteints de para- ou de tétraplégie. Mon espagnol est passé de risible à passable grâce à la patience de patients venus d’Amérique latine. Et récemment, un patient au parcours particulier m’a aidé à voir la vie sous un angle un peu différent.Voyez-vous, comme James Bond, il était espion.(Et comme l’inspiration du personnage, il est canadien. Coudes levés!)Quand je lui ai demandé ce qu’il avait appris durant son service, il m’a répondu presque instinctivement: «Toujours se garer en marche arrière.»Oui, un espion se gare toujours en marche arrière. (La théorie fonctionne aussi lorsqu’on peut traverser un stationnement pour repartir vers l’avant, même si trouver ce genre de place est presque aussi rare qu’une tempête de neige.) À première vue, se garer en marche arrière peut sembler trivial. Mais disposer de quelques secondes supplémentaires au moment de repartir peut faire toute la différence lors d’une poursuite - ou d’une fuite. Le calcul est simple: mieux vaut passer un peu plus de temps à se garer maintenant que plus tard, quand on est pressé. C’est peut-être même plus sécuritaire. Et pour quiconque a déjà fait un tour chez Costco ou acheté des chaussures avec des enfants, il suffit de comparer ses réserves émotionnelles et cognitives avant et après ce type d’expérience.D’ailleurs, cette idée semble gagner en popularité, notamment dans certains groupes de développement personnel. Leur perspective s’inspire moins de l’économie comportementale que d’un principe simple: investir un peu plus de temps maintenant constitue un cadeau que notre présent fait à notre futur.À lire aussi: Six façons de gagner du temps dans votre journée clinique (et d’éviter la fatigue décisionnelle)Se préparer avant les tempêtes de la journéeDe la même manière, les médecins travaillent mieux lorsqu’ils profitent des moments relativement calmes avant les tempêtes inévitables.Passer en revue la feuille de rendez-vous tôt dans la journée permet d’anticiper les demandes probables des patients. Parcourir rapidement les résultats urgents de laboratoire permet d’agir de manière proactive. Et effectuer la facturation et la rédaction des notes - c’est-à-dire relire et ajuster la note générée par un scribe d’IA - après chaque consultation permet d’éviter de perdre des revenus ou des informations si une urgence clinique ou personnelle nous éloigne du travail. Un petit effort supplémentaire au début de la journée peut nous protéger contre l’avalanche d’urgences, de télécopies, de rapports et de demandes qui s’accumulent au fil des heures.Ou, comme le dirait peut-être 007: mieux vaut remuer un peu maintenant que de se sentir secoué plus tard.Dr Eric Cadesky est médecin de famille à Vancouver et directeur médical du Seymour Health.

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