Ressources humaines

Être menacé ou agressé physiquement ou verbalement par un collègue ou un client ne devrait pas faire partie du quotidien des travailleurs.

Les organisations ont tendance à oublier qu’elles risquent d’être touchées défavorablement si elles ne comprennent pas – ou ne privilégient pas – les éléments que les employés considèrent les plus importants à part la rémunération.