Relations avec les patients

On estime que 50% des patients aux prises avec une ou plusieurs maladies chroniques présentent une observance à leur traitement sous-optimale. Voici plusieurs conseils pour changer la donne.

Un patient se présente au comptoir pour vous parler d’un problème ou se faire conseiller un produit, comment l’abordez-vous? En vous adaptant au style social du client, suggère le gestionnaire et formateur en vente, Yannick Drolet.

Conseils pour désamorcer efficacement les situations difficiles de manière professionnelle

La revue des médicaments et les consultations offertes par les pharmaciens pourraient améliorer l’adhésion thérapeutique des Canadiens, mais trop peu de patients obtiennent ou demandent ces services.

Même les pharmaciens les plus prudents peuvent se retrouver dans une situation où l'intimité est potentiellement menacée.

L'examen de la littérature identifie les stratégies d'intervention démontrées pour améliorer l'observance au traitement

Si l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens s’avère profitable à plusieurs égards pour la profession, elle peut comporter son lot de dérapages. L’Ordre des pharmaciens du Québec rappelle les règles à respecter dans un nouveau guide sur les obligations déontologiques.

Près de 40 % des Québécois disent avoir déjà cessé un traitement avant la fin de la durée prévue sans en avoir parlé à un professionnel de la santé. Voici trois gestes à poser par le pharmacien lorsqu’un patient songe à arrêter sa médication.