RAMQ: les ATP ont accès aux services en ligne Médicaments d’exception et Patient d’exception

Depuis le 2 décembre, les assistants techniques en pharmacie (ATP) ont la possibilité d’effectuer le suivi en ligne des demandes d’autorisation de paiement soumises à la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) par des prescripteurs pour le remboursement d’un médicament d’exception ou d’un médicament couvert en vertu de la mesure Patient d’exception.« L’écran Consulter les demandes par personne assurée donne accès à l’état et au résumé d’une demande d’autorisation de paiement transmise [par un prescripteur] au cours des 90 derniers jours », précise la RAMQ dans son Infolettre 203.Cette dernière accorde ce nouvel accès aux ATP pour « faciliter et alléger la tâche des pharmaciens dans le cadre de vérification en lien avec les demandes d’autorisation de paiement ».Pour ce faire, les pharmaciens propriétaires doivent obtenir de la RAMQ un nom d’utilisateur et un mot de passe temporaire pour que leur ATP assigné à cette tâche puisse avoir accès à l’écran Consulter les demandes par personne assurée.Ils doivent remplir et lui faire parvenir par la poste le formulaire Demande d’accès aux services en ligne (4313) qui se retrouve en annexe de l’Infolettre 203. Le formulaire peut être photocopié, mais il doit contenir les signatures originales pour être accepté par la RAMQ.Une fois l’autorisation obtenue de la RAMQ, l’ATP accrédité pourra savoir « si [une demande d’autorisation de paiement] a été acceptée ou refusée, si elle est en cours d’approbation ou si la décision ne peut être prise sans l’obtention d’informations supplémentaires, et ce, en fonction du médicament et du numéro d’assurance maladie fournis ».Pour toute question relative aux Services en ligne de la RAMQ, les pharmaciens propriétaires sont invités à communiquer avec son Centre d’assistance aux professionnels, dont les coordonnées téléphoniques et l’adresse courriel sont indiquées à la fin de l’Infolettre 203.

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