Si le personnel de la santé était un patient, il serait dans un état critique. La population semble avoir compris cela, selon un sondage révélant que le niveau de préoccupation des Canadiens à son égard dépasse même celui de leur propre santé mentale et physique.
«Les pharmaciens jonglent avec des problèmes de ressources humaines non négligeables et un volume de travail en constante augmentation. Si la FMOQ a une entente, le ministre a été très silencieux quant à une entente avec l’AQPP et l’APES pour financer nos services!»
On est passé des opinions pharmaceutiques sous forme de lettres très formelles à des formulaires préformatés par nos logiciels d’officine. Mais restreindre la communication au strict minimum amène son lot d’incompréhensions de part et d’autre.
Le Dr Robert Dickson en a vu de toutes les couleurs à son cabinet, en traitant un patient ayant fait une importante chute et à la suite de laquelle aucune partie de son corps ne s’en est sortie indemne.
«La relation avec les patients doit être balisée pour qu'ils comprennent que le moment de conclure un rendez-vous est arrivé. Je trouve très efficace cette déclaration en quatre parties simples, mais pourtant négligées», selon le Dr Greatheart.
Avec les élections provinciales qui approchent à grands pas, on pouvait s’attendre à ce que le plan de réorganisation de la santé présenté par le ministre Christian Dubé le 29 mars ait une saveur électoraliste.
