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L'expérience, le meilleur professeur
«Je suis sorti de ma formation en pensant que la plupart des maladies se présentaient de la même manière, que les traitements étaient assez standards, que les gens se conformaient aux stéréotypes – à quelques exceptions près. Mais plus vous traitez avec l'humanité, plus vos expériences sont hétérogènes, plus vous réalisez que vous naviguez à vide et que l'expérience patient remplit ce vide.»