Déontologie / droit

Un chirurgien, une pharmacienne et une infirmière ont accepté de témoigner de leurs erreurs.

Brisons ce tabou. Des erreurs, tous les soignants en font. Des graves et des moins graves. Comment apprendre à vivre avec et éviter qu'elles ne vous hantent?

Par honte, par crainte de nuire à leur carrière ou par vanité, les soignants ne parlent pas aisément des erreurs professionnelles qu’ils commettent. Un silence qui peut laisser des séquelles psychologiques et empêche de capitaliser sur ses fautes pour éviter qu’elles ne se reproduisent.

Très peu d'erreurs médicales aboutissent à des poursuites judiciaires. Mais lorsque c’est le cas, les soignants sont généralement désemparés. Pour éviter d’être pris en défaut, Profession Santé s’est entretenu avec deux avocats qui défendent des victimes d’erreurs médicales.

La vaccination contre la COVID-19 des 5-11 ans, qui devrait être autorisée bientôt, risque d'être une source de conflit dans plusieurs foyers. Que dit la loi?

Aussi déstabilisants soient-ils, les conflits peuvent jouer un rôle de catalyseur en nous amenant à mieux comprendre d’autres points de vue et à évoluer comme professionnels; ils peuvent aussi contribuer à améliorer la communication dans une organisation. C’est particulièrement vrai quand les conflits sont bien gérés et qu’ils se terminent sur une bonne note.

Tout professionnel ayant eu à répondre au Bureau du syndic de son ordre s’est probablement déjà posé la question : puis-je connaître l’identité de la personne ayant déposé la plainte ?

Les pharmaciens Danny Laliberté et Marie-France Mercier avaient une totale confiance en Jonathan-Yan Perreault lorsque ce dernier leur a proposé de les aider à devenir les propriétaires d’une pharmacie en 2010. Or, les deux regrettent aujourd’hui amèrement cette relation d’affaires, qui leur a coûté cher.