Un client d’humeur difficile et colérique influencera négativement les autres clients. Ignorer de telles émotions est une tentation qui pourrait coûter cher à votre entreprise.
Le prix maximal payable (PMP) pour les médicaments novateurs et génériques est une mesure complexe à gérer et difficile à expliquer aux patients, ont confié à L’actualité pharmaceutique deux pharmaciens communautaires.
L’année 2009 s’annonce très chargée pour Pharmaciens sans frontières - Canada (PSF-Canada), qui compte accroître substantiellement la portée de ses missions à l’étranger, a expliqué à L’actualité pharmaceutique la présidente de l’organisme, la pharmacienne Diane Lamarre.