PL67: trois raisons de vous positionner sur Facebook aujourd’hui

On parle beaucoup du projet de loi 67, et avec raison. Il promet d’élargir le champ d’action des pharmaciens et d’accentuer leur rôle de première ligne dans le système de santé. Mais au-delà des nouvelles responsabilités qui nous attendent, il y a une question fondamentale : comment tirer parti de cette évolution pour renforcer notre lien avec les patients? La réponse tient en un mot : Facebook. Oui, vous avez bien lu. Voici trois bonnes raisons pour lesquelles vous devriez considérer Facebook comme un outil incontournable dans cette nouvelle réalité.1. Un accès direct à vos patients, sans détourLe projet de loi 67 va transformer la manière dont les pharmaciens interagissent avec leurs patients. Plus de consultations, plus de services, et donc plus de questions. Et devinez quoi? 82 % des Canadiens sont sur Facebook. C’est encore la plateforme la plus populaire auprès des 30 ans et plus. Alors, si vous cherchez à communiquer avec vos patients de façon simple et efficace, Facebook est l’endroit parfait.Avec cette nouvelle demande accrue, Facebook devient votre allié pour répondre aux questions fréquentes, annoncer vos services, et rester en contact avec vos patients, même quand votre pharmacie est fermée. Une simple publication peut rappeler à vos patients que le renouvellement en ligne est disponible, ou leur donner des détails sur les nouveaux services que vous offrez. C’est en communiquant que vous pourrez réduire la pression sur vos équipes en laboratoire tout en informant votre communauté de manière efficace et personnalisée.Aujourd’hui, Facebook n’est pas juste un média social, c’est une extension de votre pharmacie. Vous avez l’opportunité de vous connecter directement avec vos patients, de leur mentionner que vous êtes là pour eux, que vous comprenez leurs besoins et que vous avez les solutions à leurs préoccupations tout en répondant à vos défis. Et tout ça, en quelques clics.2. Humanisez votre pharmacie, et montrez que vous êtes un professionnel de la santé engagéLa vraie force des pharmacies communautaires, c’est qu’elles ne sont pas des espaces impersonnels. Chaque pharmacien connaît ses patients. Chaque consultation est une occasion d’écouter et d’aider. Mais comment retranscrire ça en ligne? C’est là que Facebook fait toute la différence.Le projet de loi 67 permet d’élargir vos services. Alors, pourquoi ne pas en profiter pour élargir aussi vos connexions? Sur Facebook, vous pouvez partager des moments de la vie quotidienne de la pharmacie, mettre en avant les membres de votre équipe, parler des événements locaux auxquels vous participez. Les gens se souviennent de ce qu'ils voient, pas seulement de ce qu'ils lisent. Ce sont ces moments d'authenticité qui vous démarqueront et montreront que vous êtes bien plus qu’un simple fournisseur de médicaments. Vous êtes un pilier de votre communauté. Et en plus, tout cela rendra votre pharmacie encore plus attrayante pour ceux qui envisagent de rejoindre votre équipe.3. Un contenu stratégique qui vous positionne en leader de la santé localeDe nouvelles responsabilités pour les pharmaciens sont à venir, mais avec cette évolution vient aussi la nécessité de mieux informer vos patients. Et l’un des enjeux clés qui doivent être communiqués, c’est l’accès aux médicaments de spécialité. Ces médicaments, souvent essentiels pour les patients souffrant de maladies chroniques ou complexes, sont contrôlés par une poignée de pharmacies spécialisées. Ce monopole limite le choix des patients et empêche les pharmacies communautaires d’offrir un service complet.Alors, comment Facebook peut-il vous aider à aborder cet enjeu? Simple : en étant proactif dans votre communication. Avec un contenu bien pensé, vous pourrez informer vos patients sur les services que vous offrirez en lien avec les médicaments de spécialité, les rassurer sur la qualité des soins qu’ils recevront, et leur montrer que votre pharmacie est là pour eux, même dans ce contexte parfois opaque. En partageant des informations claires sur ces médicaments et sur les nouveaux services que vous proposerez, vous ferez comprendre que votre pharmacie est une référence en matière de santé, et que vous avez les solutions qu’ils cherchent.Un contenu stratégique peut également sensibiliser vos patients sur leurs droits de choisir leur pharmacie pour ces traitements, et vous positionner comme une option crédible et accessible.Il ne s’agit pas seulement de publier des photos ou des messages génériques, mais d’utiliser Facebook pour vraiment affirmer votre place dans la communauté.

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