La plupart des produits à base de benzocaïne sont vendus sans ordonnance et sous différentes formes pharmaceutiques, notamment en gels, vaporisateurs, tampons, liquides, crèmes ou pastilles.
Un peu plus de la moitié des événements déclarés dans le plus récent rapport sur les incidents et accidents se sont produits chez des patients de 75 ans et plus.
La clinique installée sur les lieux ressemblait à un petit hôpital militaire de campagne, avec ses 80 civières, sa pharmacie et son laboratoire sur place.