Démystifier le mythe de la motivation

C'est lundi matin, et vous avez bu votre dernière gorgée de double espresso avant d'entrer à la pharmacie. Vous allumez les ordinateurs et voyez un comptoir rempli de problèmes non résolus du week-end. En enfilant votre sarrau, ressentez-vous un frisson, ou simplement le poids de la routine? Certains jours, la passion qui m'a poussé à me lancer en pharmacie me semble lointaine, enfouie sous la paperasse et les exigences incessantes. Je me souviens qu'à la fin de la pandémie, l'excitation d'aider les patients a cédé la place à l'épuisement professionnel et à la frustration. Selon une étude (en anglais) en milieu de travail menée par l'Association des pharmaciens du Canada, le risque d'épuisement professionnel est 23% plus élevé chez les pharmaciens que dans le reste de la population canadienne.De nombreux pharmaciens et propriétaires de pharmacies au pays partagent cette difficulté. J'ai appris que la réponse ne résidait pas dans une motivation passagère, mais dans l'alignement.L'alignement – le lien entre nos forces, nos passions, nos valeurs et notre travail – est le secret d'une satisfaction professionnelle durable et d'une redéfinition de notre étincelle professionnelle. On se dit souvent: «J'ai juste besoin de plus de motivation.» Mais en tant que pharmaciens, nous savons que la motivation est capricieuse. Certains matins, nous nous réveillons pleins d'énergie; d'autres fois, nous nous traînons jusqu'au travail.À découvrir: Ce cours n'avait rien à voir avec la pharmacie, mais j’y ai tout apprisÀ quoi ressemble l'alignement en pharmacie?L'alignement, c'est se réveiller le matin où ses tâches sont en harmonie avec sa personnalité, tant professionnelle que personnelle.Lorsque beaucoup d'entre nous peuvent se concentrer sur le conseil aux patients, nous nous sentons pleins d'énergie, mais encombrés par la paperasse et les listes de contrôle, la journée s'éternise.J'ai vu des propriétaires de pharmacie se battre pour gagner en autonomie et exercer pleinement leurs compétences, se libérer des politiques d'entreprise restrictives et retrouver leur joie de vivre.Trouver ma flammeAvant de quitter mon poste de propriétaire-gestionnaire, j'utilisais l'outil d'évaluation Sparketype. Ma motivation déclinait et je souhaitais rester impliqué auprès de mon équipe et de mes patients. Les résultats ont montré que je passais la majeure partie de mon temps dans mon «Anti-Sparketype», des tâches qui m'épuisaient et me frustraient. Mon Sparketype principal était «Conseiller», ce qui signifiait que j'étais épanoui dans l'encadrement du personnel et l'accompagnement des patients, mais je passais des heures aux RH, à la planification et à remplir des listes de contrôle que je considérais comme redondantes. Après avoir identifié cette inadéquation, j'ai délégué certaines de ces tâches et me suis concentré sur ce qui me correspondait. En quelques mois, mon énergie est revenue et ma satisfaction au travail s'est considérablement améliorée.Pourquoi l'alignement améliore la satisfactionLes données confirment mon expérience:92,7 % des employés déclarent une productivité et une satisfaction accrues lorsque leur travail correspond à leur Sparketype. Pour nous, cela signifie que l'adéquation des rôles avec les points forts est non seulement agréable, mais essentielle.Les employés qui connaissent leur Sparketype ont 53% plus de chances d'être passionnés par leur travail, une véritable bouée de sauvetage dans notre monde stressant.L'alignement peut réduire le stress au travail de 78%, un chiffre stupéfiant dans un contexte de burn-out si fréquent.Les employés qui correspondent à leur Sparketype ont 33,8% moins de chances de changer d'emploi, ce qui contribue à fidéliser les talents qualifiés.La satisfaction globale augmente de 55,7%, prouvant que les avantages de l'alignement vont au-delà du lieu de travail.Si vous ne connaissez pas cet outil, voici le lien pour y accéder (en anglais et en espagnol uniquement). Développé par Jonathan Fields, il vous aide à identifier :Votre Sparketype principal: ce qui vous motive et vous passionne le plus.Votre Sparketype caché: les tâches qui soutiennent votre étincelle principale.Votre Anti-Sparketype: le travail qui vous épuise, même si vous y excellez.Comprendre cela vous aide à faire des choix réfléchis: déléguer les tâches épuisantes ou rechercher des rôles en adéquation avec vos points forts.Étapes pratiques pour trouver l'alignementÉvaluez votre Sparketype (et celui de votre équipe). Procédez à votre propre évaluation et encouragez votre équipe à faire de même.Partagez les résultats grâce à des interactions rapides pour susciter des conversations franches sur vos points forts.Repensez les rôles pour une meilleure adéquationAdaptez les tâches aux Sparketypes des membres de l'équipe. Par exemple, confiez à votre « Performant » la gestion des relations avec la communauté et à votre « Essentialiste » l'optimisation des flux de travail.Si vous êtes pharmacien, envisagez de déléguer les plannings du pharmacien et du technicien à des membres compétents de votre équipe, ce qui vous permettra de vous concentrer sur le développement de votre activité et sur les tâches qui correspondent à votre étincelle principale.Alignez vos objectifs sur vos valeursRevoyez régulièrement la mission et les valeurs fondamentales de votre pharmacie. Les opérations quotidiennes reflètent-elles vos valeurs fondamentales de leader?Si vous accordez de l'importance à la formation continue, où et comment cela se traduit-il pour votre équipe ?Prioriser le bien-êtreN'oubliez pas que l'alignement ne se limite pas à la productivité. Des équipes satisfaites et alignées constatent une meilleure santé mentale et des taux de rétention plus élevés.Alignement dans un environnement difficileGérer une pharmacie n'est pas chose facile. Problèmes de personnel, baisse des marges, pressions sur les prix et tâches administratives s'accumulent. Pourtant, l'alignement peut être notre arme secrète. Il peut nous soutenir pendant les longues périodes de travail et les périodes de forte activité. Comprendre votre Sparketype® et aligner votre travail sur vos forces et vos valeurs peut transformer la pharmacie d'un lieu de routine en un lieu de renouveau.Demandez-vous:Mon rôle actuel correspond-il vraiment à mon Sparketype?Est-ce que je consacre la majeure partie de mon temps à des tâches qui me stimulent ou me fatiguent?Quel petit changement puis-je apporter cette semaine pour me rapprocher de l'alignement? Manjit Hansra est le fondateur de Rx for Renewal. Éducateur en diabète agréé et pharmacien consultant, il propose des outils pour aider les pharmaciens à prévenir et à gérer l'épuisement professionnel. Abonnez-vous à son infolettre ICI.

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