Faire face aux erreurs de médication – le prendre personnel ou non
Nous savons que les erreurs se produisent non pas parce que nous sommes nécessairement négligents, mais à cause d’une multitude de facteurs et de processus qui y contribuent. D’accord, mais lorsque c'est moi qui fais une erreur, comment trouver une solution pour traiter ledit «facteur de risque» sans le prendre personnel?