Urgences: une visite sur sept pourrait être prise en charge par la première ligne

Un nouveau rapport de l'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS) révèle que 15% des visites aux services d'urgence canadiens ayant eu lieu entre avril 2023 et mars 2024 concernaient des conditions qui auraient pu être prises en charge par la première ligne.Étant donné que 5,4 millions d'adultes canadiens déclarent ne pas avoir un accès régulier aux soins primaires, de nombreux patients orphelins – ou qui nécessitent des soins en dehors des heures de bureau – se tournent vers les urgences.«Lorsque l'accès à un dispensateur de soins régulier est difficile, les gens se tournent souvent vers les services d'urgence pour recevoir les soins dont ils ont besoin», observe Sunita Karmakar-Hore, gestionnaire en charge des rapports sur la performance du système de santé à l'ICIS, dans un communiqué de presse. «Là, ils doivent faire face à de longs délais d'attente sans avoir l'avantage de voir un médecin de famille qui les connaît et qui connaît leurs antécédents médicaux.»À lire aussi: Un réinvestissement massif dans la première ligneParmi les 15% de visites aux urgences pour des conditions qui auraient pu être prises en charge par la première ligne, plus de la moitié aurait pu se faire virtuellement (soit 9% du nombre total de visites aux urgences).Le rapport souligne également que tous les Canadiens n'ont pas recours aux urgences pour des besoins de soins primaires de manière égale. Par exemple, chez les enfants âgés de deux à neuf ans, 26% des visites aux urgences concernaient des affections qui auraient pu être prises en charge dans le cadre des soins primaires – un taux nettement plus élevé que dans les autres groupes d'âge.Le rapport s'appuie sur deux nouveaux indicateurs:Visites aux urgences pour des conditions qui pourraient être prises en charge dans le cadre des soins de première ligne;Visites aux urgences pour des pathologies qui pourraient être prises en charge virtuellement en première ligne.

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