Droit et déontologie

« Le Réseau a poussé les infirmières à devenir de plus proches collaboratrices des médecins », constate Lucie Deshaies. Elles peuvent aussi aller plus loin dans leur jugement clinique et, ce qui est valorisant, suivre le patient du début à la fin de son épisode de soins.

L’arrivée du réseau d’accessibilité médicale Drummond a surtout aidé les patients de Drummondville à consulter dans des délais plus raisonnables: en deçà de deux jours, en moyenne.

Le CSSS de la Vallée-de-l’Or a appliqué la méthode Toyota pour revitaliser, en 2008-2009, son bloc opératoire. «Nous étions persuadés qu’il y avait là des gains de productivité à faire», déclare le Dr Pierre C. Gosselin...

C’est une écœurite aiguë qui a poussé la Dre Valérie Garneau à introduire la méthode Toyota à l’urgence du CSSS de Trois-Rivières.

«Bien des médecins sont certes réticents au changement, mais la majorité d’entre eux, je crois, sont ouverts à faire les choses différemment.»

«la méthode Lean a ceci de bon qu’elle redonne du pouvoir aux gens de la base, en l’occurrence aux médecins dans leur milieu immédiat.»

La première ligne y repose sur l’omniprésent tandem médecin/infirmière. Un médecin, une infirmière, alors qu’au Québec, on a une infirmière pour cinq médecins dans le meilleur cas de figure, celui du GMF.

Près de 80 % du budget de la santé britannique est sous le contrôle de la première ligne. Les autorités ont lié la hausse de rémunération des médecins à celle de la qualité des soins.